01 — Reto
Diseñar la experiencia completa de una plataforma de telemedicina que conecte pacientes con doctores especializados en medicina alternativa regulada por las leyes peruanas, integrando un sistema de seguimiento con asesores de ventas y un panel POS con dashboard para la gerencia, todo en una interfaz unificada, intuitiva y profesional.
02 — Solución
Diseñé el UX/UI integral de la plataforma: flujo de registro y onboarding de pacientes, buscador y agendamiento de consultas con doctores, historial clínico y recetas digitales, módulo de conexión con el asesor de ventas para seguimiento personalizado, y un panel POS con dashboard gerencial para visualizar métricas, gestionar citas y monitorear la operación en tiempo real.
03 — Resultado
Una experiencia de usuario coherente y accesible que unifica el journey del paciente —desde la búsqueda del doctor hasta el seguimiento post-consulta—, con un dashboard que permite a la gerencia tomar decisiones basadas en datos. La plataforma ha atendido a +2,400 pacientes, consolidándose como referente de telemedicina regulada en Perú.
Tecnologías
Overview
Organnical es una plataforma peruana de telemedicina especializada en medicina alternativa, debidamente regulada bajo el marco legal peruano. El proyecto abarcó el diseño UX/UI completo de un ecosistema digital que conecta tres actores clave: pacientes, doctores especialistas y el equipo comercial.
Desde el lado del paciente, se diseñó la experiencia completa de descubrimiento, registro, agendamiento de consultas, videoconsulta y seguimiento de tratamientos alternativos. Para los doctores, se creó un panel de gestión de citas, historiales clínicos y emisión de recetas digitales. El asesor de ventas cuenta con un módulo de seguimiento que le permite dar acompañamiento personalizado a cada paciente, mientras que la gerencia accede a un panel POS con dashboard que centraliza métricas de operación, ventas, citas agendadas y desempeño del equipo en tiempo real.
El diseño priorizó la claridad, la confianza y la accesibilidad, con una jerarquía visual que guía al usuario en cada paso y componentes reutilizables que garantizan consistencia en toda la plataforma.
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